Livraison
Combien coûte la livraison ?
Elle est offerte partout en France.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Comptez 5 à 10 jours ouvrés entre la commande et la livraison. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.
Le portefeuille
À quoi sert la protection RFID ?
Les cartes bancaires sans contact peuvent être lues à distance par un lecteur. Le boîtier en aluminium du portefeuille bloque ces ondes : tant qu'il est fermé, vos cartes sont protégées.
Comment sortir mes cartes ?
Appuyez sur le levier en bas du boîtier : les cartes sortent en éventail, d'un simple clic.
En quelle matière est-il ?
Matière synthétique à l'extérieur, boîtier en aluminium à l'intérieur.
Quelles couleurs sont disponibles ?
Noir, marron et carbone.
Commande et paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Le paiement passe par Shopify, avec une connexion chiffrée. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Comment profiter de l'offre duo ?
Ajoutez 2 portefeuilles au panier, de la même couleur ou non : le prix passe automatiquement à 84,90 € les deux.
Retours
Puis-je changer d'avis ?
Oui. Vous avez 14 jours après réception pour nous retourner le portefeuille dans son état d'origine, et vous êtes remboursé à 100 % du prix payé. Écrivez-nous à support@karlan.fr avant tout envoi : nous vous indiquerons l'adresse de retour. Les frais de renvoi restent à votre charge.
Mon colis est arrivé abîmé ?
Écrivez-nous à support@karlan.fr avec une photo : nous vous renvoyons un portefeuille ou nous vous remboursons, au choix.
Une autre question ?
Écrivez-nous 24h/24, 7j/7 à support@karlan.fr ou via la page Contact.